Условия на ползване, доставки и начин на плащане

Условия на ползване

Всяка заявка  направена от Вас, ще Ви бъде доставена не по-късно от 2 работни дни от дата на потвърждаване на поръчката на посоченият от Вас адрес. Заявки направени до 12:00 часа се обработват и изпълняват на следващият работен ден, а заявки направени след 12:00 часа се обработват на следващия ден, но се изпълняват на втория работен ден след постъпване на заявката. Разбира се при възможност поръчката може да бъде изпълнена и на същия ден.

Поръчки направени в петък (следобяд) , събота и неделя или в неработен ден се изпълняват в първия работен ден.

При направена заявка ще се свържем с Вас за да уточним времето за получаване на доставката и потвърждаване на поръчката.

Съгласно чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока,  както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката до нас от вносителите или производителите на съответните стоки, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени аналогични продукти с подобно качество и цена.

При промяна на цената (увеличена/намалена) вие ще бъдете уведомени, чрез телефонен разговор и Вашата заявка ще бъде изпълнена само в случай,че Вие сте съгласни с новите условия. Цените се определят от вносителите и ние се ръководим по техните условия за работа.

Доставки и начин на плащане

Стойността на доставките в района на гр. София за поръчки до 49.99лв.  е 5лв.

За поръчки над тази стойност, доставката е БЕЗПЛАТНА.

Стойността на доставката за поръчки извън София се определят по тарифен калкулатор на фирмата Еконт или друга, като цените за доставката зависят от теглото на поръчката.

От тук може да изчислите стойността на вашата поръчка от тарифния калкулатор на Еконт

Или да се водите от таблицата предоставена по-долу. Вашата поръчка се изпраща от офис на Еконт или друга куриерска фирма, като имате два варианта за получаване. Първият е на адрес посочен от Вас - като варианта е малко по-скъп. Втория вариант най-изгоден за Вас е получаване на поръчката от най-близкия до Вас офис на Еконт или на друга куриерска фирма. Доставката се извършва в делничен ден от 10 до 19:00. Моля имайте в предвид, че доставки за събота или точно определен час се заплаща допълнителна такса към Еконт или друга куриерска фирма.

Над 20кг се начислява 0.66лв на всеки килограм.

Моля имайте в предвид, че посочените цени са на Еконт.  

От 01.06.2011 г извършваме и доставки с куриерска фирма New Express на  по-ниска цена. Ето защо към момента цените за доставки извън страната са:

За пратки с тегло до 1кг - 3,80 лв без ДДС. За всеки следващ килограм се начислява сума от 0.30 лв без ДДС.

Наложен платеж - фиксирана такса в размер 1% от инкасираната сума.

В случай, че доставката искате да бъде извършена от Еконт - моля оставете коментар по време на Вашата поръчка.

ПЛАЩАНЕТО СЕ ИЗВЪРШВА С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ -  ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА СТОКАТА ОТ КУРИЕРА, ЗАПЛАЩАТЕ СТОЙНОСТТА НА ПОРЪЧКАТА И ДОСТАВКАТА

Защита на личните данни

Био Магазин „Зелен Свят” гарантира, че предоставената от Вас информация(адрес, име, телефон) се използва само за целите на доставка на вашите заявки и остава напълно поверителна. Информацията НЯМА И НЕ СЕ предоставя на трети лица.

Рекламации и връщане на стоката

Може да направите рекламация на всяка закупена от нас стока при основателна причина (изтекъл срок, повредена опаковка и др.) Моля за тази цел се свържете с нас за да може да уговорим начин на нова доставка или замяна. Разходите по връщане на дефектиралия продукт са за наша сметка.

В срок от 7 работни дни  от дата на получаване на стоката Вие може да я върнете или подмените. За тази цел стоката не трябва да е с повредена или отваряна опаковка и трябва да е във вид, който е получена. Транспортните разходи в този случай са ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА според тарифите на куриерската фирма ,която е избрал.